根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《信息公开条例》）有关规定，特向社会公布2018年度通道县人社局政府信息公开工作年度报告。本报告由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开收费及减免情况、政府信息公开申请行政复议、诉讼和申诉情况、政府信息公开存在问题及下步改进措施等组成。本报告中所列数据的统计时限自2018年1月1日起至2018年12月31日止。

一、概述

2018年，我局高度重视政府信息公开工作，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，积极做好我局政务公开相关工作。将政府信息公开工作纳入机关绩效考核，研究了政府信息公开工作责任分工，将信息公开的各项任务分解落实到相关股室和人员，确保信息公开工作规范有序、务实有效开展。

（一）加强领导

我局多次召开专题会议部署信息公开重点工作，把政府信息公开工作摆上重要议事日程，并按照上级规定和局工作安排认真推进落实，明确一把手负责制，由主要领导任第一责任人，一级抓一级，层层抓落实，确保工作到位。因人事调动及时调整了由党组书记、局长任组长，副局长任副组长，各股室、二级机构负责人为成员的政府信息公开工作领导小组，领导小组下设办公室在局办公室，负责政务公开工作的日常工作，做到了领导、机构、人员“三到位”。确保信息公开工作数据准确、规范、及时。

（二）健全制度

为继续做好我局各项政务公开工作，规范政务公开工作各个环节，提高政务公开质量，结合我县人力资源和社会保障人才工作实际，我们切实按照各级关于政务公开工作要求，进一步建立健全了我局关于政务公开的相关制度，严格落实《通道县政府信息公开实施方案》，规范部门内部公开，指导我局社保部门和人才市场进一步推进政务公开和办事公开工作。紧紧围绕政府信息公开和政务公开工作，全力实行“马上办、马上到、马上改”，深入开展为民服务创先争优活动。

（三）规范发布

我局制定健全政府信息公开发布审核、运行管理、内容保障、应急处置等制度，确保政府信息工作正常运转，年内没有发生因信息公开不及时被投诉和涉密事件。

（四）及时公开

我局一直通过办公大楼处的信息公开专栏、电子显示屏、政策宣传大海报、编印小册子、办事指南宣传单页等渠道，及时公开《通道侗族自治县人力资源和社会保障局信息公开目录》和《通道侗族自治县人力资源和社会保障局信息公开指南》，明确本局相关机构的名称、办公地址、办公时间、联系电话、传真号码、电子邮箱、公文法规、执法依据、行政许可事项、办事服务事项、行政事业性收费项目等内容。

2018年来，我局对公务员招考、事业单位招考等广大人民群众非常关心的热点、焦点信息进行全方位的公开。对于招考公告、招考简章、招考职位、法律制度及政策依据、考试成绩、不涉及个人隐私的考核体检结果、录取名单等基本考试信息，我们及时通过本局政务公开信息栏、县政府门户网等进行公开、准确、详细地发布或公示。为方便群众和社会监督，我们在发布招考公告的同时，公布投诉举报受理单位、地址、电话号码、政务网站、专用邮箱，方便群众以各种方式参与监督、举报，并及时了解处理情况。

二、主动公开政府信息情况

（一）主动公开情况

今年以来，我局充分利用通道新闻网、政府门户网、怀化新闻网、湖南红网等网络媒体，怀化日报、边城晚报、人才就业社保信息报、中国社会保障报等传统媒体进行信息宣传和政策解读，主动公开政府信息数65条。充分做到信息公开渠道多样化、办事透明化。

（二）回应解读情况

积极关注社会舆论。了解百姓呼声。对于群众提出的问题做到及时解答。关于县长信箱、红网百姓呼声反映的关于人事招聘、社保、医保等问题，我局在充分了解诉求后，根据现实相关政策有效给到对方答复，及时解答群众疑虑。

（三）机构建设和保障经费情况

按照要求设定政府信息公开工作机构位于局办公楼四楼，提供政府信息公开查阅点，便于服务和交流。同时设置吴文婷同志为政府信息公开专职工作人员。

（四）政府信息公开专项经费情况

按照《条例》的要求，我局在年度预算中单列了专项经费。在实际工作开展中，我局通过多样形式向公众进行信息公开，本年度共使用专项经费1.6万元。

三、依申请公开政府信息情况

我局未受理依申请公开政府信息。

四、政府信息公开收费及减免情况

我局未对政府信息公开申请实施收费。

五、政府信息公开的投诉举报、行政复议、行政诉讼情况

2018年，我局严格按照《条例》规定公开政府信息，没有因政府信息公开被申请行政复议、行政诉讼和行政申诉。

六、存在的主要问题及改进情况

政府信息公开工作是一项长期、艰巨、复杂的系统工程。2018年，我局政府信息公开工作虽然取得了一定成绩，但还存在一些问题和不足，主要表现在：一是政府信息公开的社会认知度不够高，相关政策宣传工作需进一步加强;二是主动公开政府信息内容的质量效益与公众的需求还存在一些差距，公开形式便民性需要进一步提高;三是政府信息公开工作的规范化、科学化水平有待进一步提高。下一步，我们将采取切实有效的措施加以整改。一是进一步加强人社部门政府信息公开工作的宣传，使群众更多了解人社部门政府信息公开工作的相关内容，引导群众正确行使知情权；二是结合绩效考评机制，采取措施督促局属各单位及时报送及发布本单位应当公开的政府信息，努力从“被动公开”向“主动公开”、从“随意公开”向“规范公开”转变。三是着眼于便民利民，加强我局政府信息公开内容的日常维护工作，进一步改进和完善市我局的门户网站，继续加大政府信息公开工作力度。